Доставка и оплата заказов

Оплата товара

Оплата заказанного товара производится следующими способами:

Наличными или банковским переводом согласно счету.

Доставка товара

1. Самовывоз со склада магазина.

Самостоятельно забрать заказанные товары со склада магазина можно по адресу: г. Москва, ул. Авиамоторная д. 50 стр.2 по предварительному согласованию времени и дня забора.

2. Курьерская доставка по Москве и Санкт-Петербургу.

          2.1. Курьерская доставка по Москве

·         Доставка курьером по г. Москве (в пределах МКАД) 

·         Доставка курьером за МКАД (Ближнее Подмосковье)* 

Стоимость и срок доставки рассчитывается исходя из веса Вашего заказа.

          2.2. Доставка курьером по г. Санкт-Петербургу.

Стоимость и срок доставки рассчитывается исходя из веса Вашего заказа.

3. Отправляем товары любой транспортной компанией по предварительному согласованию с заказчиком. 

Доставка до склада компании СДЭК  осуществляется за наш счет. Доставка до складов других транспортных компаний - платная (рассчитывается по их тарифам) 

Правила возврата

1. Товар надлежащего качества

1.1.  Категории товара надлежащего качества, подлежащие возврату: мы принимаем возврат всех товаров, без исключений при соблюдении условий по оригинальному состоянию, полной комплектации, и сроков.

1.2. Товар надлежащего качества – исправен  и соответствует заявленным свойствам в течение срока эксплуатации. Товар может быть использован по целевому назначению.

1.3. Оригинальное состояние: упаковка должна быть не вскрыта, товар не должен был быть в употреблении, должен быть сохранен его товарный вид и потребительские свойства (в том числе остаточный срок годности).

1.4. Срок возврата: товар надлежащего качества принимается к возврату в течение 14 дней с момента получения клиентом.

2. Товар ненадлежащего качества

·         После получения товара клиент должен обратиться к наш магазин по телефону или электронной почте в течение суток и сообщить о проблеме. Мы предложим ему отправить неисправный товар к нам по почте в течение двух недель.

·         Если брак был обнаружен позже, просьба обратится по адресу info@happymagic.ru или по телефону горячей линии. Данные ситуации будут рассмотрены в индивидуальном порядке

·         После получения возврата, мы сделаем перевод денег на банковскую карту или отправим другой товар на эту же сумму.

3. Возмещение стоимости доставки товара

·         Надлежащего качества. При возврате товара надлежащего качества стоимость доставки товара и пересылки не компенсируется.

·         Ненадлежащего качества. При возврате товара ненадлежащего качества при условии, что недостаток возник не по вине клиента, мы возместим стоимость доставки. При возврате такого товара Почтой России компенсируем ваши расходы на обратную пересылку, — пожалуйста, вышлите скан почтовой квитанции по адресу info@happymagic.ru

 4. Проверка возврата

 – после поступления товара на склад в г. Москва наши специалисты проверяют состояние и качество возвращенного товара. По результатам проверки в случае подтверждения производственного дефекта товар будет аннулирован из вашего заказа.

5. Срок возврата денег 

– может занимать до 4рабочих  дней с момента поступления на склад и аннуляции возврата. Как правило, это занимает не более 1-2 дней. 

Возврат денег

Переводим выплаты на банковские карты, банковские счета, счета мобильных телефонов .